„Polykem“ stiprina profesionalių paslaugų galimybes per vidinius gaminių mokymus

Produkto žinios yra būtinos norint tiksliai suprasti klientų reikalavimus ir teikti patikimą techninę pagalbą. Neseniai „Polykem“ surengė vidinius gaminių mokymus ir dalijimosi žiniomis sesiją, kad padėtų komandai geriau suprasti chemines medžiagas, gaminių specifikacijas, pramoninį pritaikymą ir pagrindinius tarptautinių pirkėjų rūpesčius.

Mokymai apėmėPagrindinės „Polykem“ produktų kategorijos, įskaitantaktyviosios paviršiaus medžiagos, guminės medžiagosirangliavandenilių dervos. Remdamiesi klientų užklausomis ir kasdiene bendravimo patirtimi, komandos nariai aptarė produkto savybes, specifikacijų skirtumus, tipines taikymo sritis ir svarbius produkto pasirinkimo veiksnius. Sesijoje taip pat buvo sprendžiami įprasti pirkimo klausimai, susiję su techniniais dokumentais, pakavimo galimybėmis, transportavimu ir pritaikytais reikalavimais.

Renkantis cheminį produktą dažnai reikia daugiau nei patikrinti jo pavadinimą. Galutinėje paraiškoje pirkėjams taip pat gali tekti atsižvelgti į produkto specifikacijas, suderinamumą, apdorojimo sąlygas ir numatomą našumą. Reguliarūs gaminių mokymai padeda „Polykem“ pardavimų ir aptarnavimo komandoms tiksliau suprasti šiuos reikalavimus, sumažinti komunikacijos spragas ir teikti aktualesnę informaciją apie gaminius bei parinkimo pagalbą.

Mokymai taip pat pagerino keitimąsi informacija tarp mūsų pardavimo, pirkimo ir klientų aptarnavimo komandų. Kai klientams reikia techninių dokumentų, pritaikytų pakuočių ar masinio pirkimo sprendimų, skirtingi padaliniai gali veiksmingiau koordinuoti veiksmus, kad padėtų atsakyti į užklausas, sudaryti pavyzdžius ir apdoroti užsakymus.

Kaip Kinijos pramoninių chemikalų tiekėjas, labai svarbus produkto žinojimas ir komandos tobulinimas. Mes ir toliau stiprinsime savo profesinius gebėjimus per vidinius mokymus, rinkos atnaujinimus ir dalindamiesi žiniomis apie taikymą, teikdami klientams visame pasaulyje greitai reaguojančias paslaugas, patikimus cheminius produktus ir patikimą tiekimo palaikymą.